Image de marque des entreprises fragilisées

Une situation régulièrement rencontrée lors de nos missions.

Au delà d’une perte naturelle de la qualité de leur image de marque, les entreprises que l’on qualifie de structures “fragilisées” (administrées judiciairement, en cours de rachat, dont la fuite d’informations scandaleuses a affaibli la position, etc.) sont souvent victimes de campagne de dénigrement. Ces entreprises présentent souvent les caractéristiques d’une grande désorganisation : perte importante de part de marché, fuite du personnel, déviation de la clientèle au profit des ex-collaborateurs, etc., et connaissent de sérieux problèmes pour se protéger des attaques de la concurrence (prédateur naturel). En résulte dans la plupart des cas une crise médiatique mettant à mal leur réputation et leur cyber réputation.

La période sensible de la publication des comptes est choisie par les détracteurs afin d’accompagner négativement une phase de communication déjà rendue difficile. L’exception se situe dans les secteurs professionnels fortement corporatistes, ou bien lorsque certaines ententes historiques demeurent (chartes). L’intérêt de préserver la réputation du secteur d’activité domine alors le simple principe d’achever un concurrent.

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Hington Klarsey est un groupe de sociétés qui assure l'interface entre : Partenaires communicants, conseillers en orientation politique, enquêteurs, experts en informatique et avocats, pour veiller, comprendre, anticiper et contrer les attaques lancées contre les marques ou la réputations de nos Clients.